En Sxxgubk, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para que puedas disfrutar de tus libros favoritos lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envío, que incluye información sobre las opciones disponibles, tiempos de entrega y costos asociados.
1. Ámbito de los Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional e internacionalmente a varios países. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones de envío disponibles dependiendo de tu ubicación.
2. Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Estas son las principales opciones disponibles:
- Envío estándar: La opción más económica, con tiempos de entrega estimados de entre 3 a 5 días hábiles para envíos dentro del país. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 a 14 días hábiles, dependiendo del destino.
- Envío express: Una opción más rápida, con tiempos de entrega estimados de 1 a 3 días hábiles para envíos dentro del país. El tiempo para envíos internacionales también puede ser más rápido, dependiendo del destino (generalmente entre 3 a 7 días hábiles).
- Recogida en tienda (si aplica): Si estás cerca de nuestras ubicaciones físicas, también puedes optar por recoger tu pedido en nuestra tienda física sin coste adicional. La disponibilidad de esta opción variará según tu ubicación.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, basándose en la opción de envío seleccionada y la ubicación de entrega. Los gastos de envío se sumarán al total de tu pedido antes de finalizar la compra.
Envíos nacionales: Los costos de envío para el país son accesibles, y se detallarán durante el proceso de compra.
Envíos internacionales: Los costos de envío internacionales varían según el país de destino y el peso del paquete. Puedes consultar los costos exactos antes de confirmar tu compra.
4. Tiempo de Procesamiento del Pedido
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo procesará el pedido dentro de 1 a 2 días hábiles. Esto incluye la verificación de pago, la preparación y el embalaje del producto. Los plazos de entrega indicados se calculan a partir de este momento.
5. Seguimiento de Tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el estado de tu paquete en tiempo real y conocer su ubicación exacta mientras está en tránsito.
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
6. Direcciones Incorrectas
Es importante que revises cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar tu pedido. Sxxgubk no se hace responsable de los retrasos o la pérdida de un paquete si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta. Si cometiste un error al ingresar tu dirección, por favor, contacta con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes de que el paquete sea enviado.
7. Problemas con el Envío
Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado o experimentas algún problema con el envío (por ejemplo, paquetes dañados o perdidos), por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo.
Sxxgubk no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causadas por los transportistas, como por ejemplo problemas con la aduana, condiciones meteorológicas adversas o errores en la entrega.
8. Envíos Internacionales
Para los envíos internacionales, ten en cuenta lo siguiente:
- Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y las políticas de la aduana del país de destino.
- Sxxgubk no se hace responsable de los impuestos, aranceles o tarifas de aduana que puedan aplicarse a los pedidos internacionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente y se pagarán directamente a las autoridades locales en el momento de la entrega.
9. Cambios en la Política de Envíos
Sxxgubk se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor en el momento de su publicación.